招聘：汽车4S店客服经理
 
我们是青海本地知名汽车销售服务企业，现因业务发展需要，面向社会公开招聘客服经理1名，欢迎有经验、有责任心的优秀人才加入！
 
岗位职责
 
1. 全面负责4S店客服团队管理、日常运营及服务质量提升；
2. 负责客户回访、满意度调查、投诉处理与跟进，提升客户口碑；
3. 制定客服流程与标准，统筹客户关系维护、会员管理、活动策划；
4. 对接销售、售后部门，协同提升整体服务体验与客户忠诚度；
5. 完成上级交办的其他客服管理相关工作。
 
任职要求
 
1. 大专及以上学历，有2年及以上汽车行业客服管理经验；
2. 有BBA（奔驰/宝马/奥迪）等豪华品牌4S店客服经验优先；
3. 熟悉4S店客服流程、客户满意度体系、投诉处理技巧；
4. 沟通协调能力强，责任心强，有团队管理意识与抗压能力；
5. 熟悉本地客户服务习惯，有汽车经销商工作经验者优先。
 
我们提供
 
- 行业内有竞争力的薪资待遇
- 五险、节日福利、员工购车优惠
- 稳定平台、完善培训、清晰晋升通道
- 良好工作环境与团队氛围
工作地点：西宁市

青海金岛汽车销售有限公司简介
 
青海金岛汽车销售有限公司成立于2004年3月8日，是青海金岛汽车投资集团的核心成员企业，法定代表人邵新贵，注册资本10000万元且实缴全额到位，注册地址位于西宁市城中区同安路182号，经营状态为存续（在营）。
 
企业规模与架构
 
作为西北区域知名的汽车经销商集团核心主体，公司员工规模超百人，股权结构稳定，由邵新贵持股60%（任执行董事）、邵振轩持股40%（任监事）。旗下控股青海金岛长隆汽车销售有限公司等多家企业，业务网络覆盖甘、青、藏三省区，是集多品牌运营于一体的综合汽车服务企业。
 
核心业务与服务
 
公司构建了全链条汽车服务生态，核心业务涵盖：
 
- 整车销售：主营奥迪等高端品牌，同时布局多品牌乘用车矩阵，提供新车选购、定制化购车方案；
- 售后服务：包含专业汽车维修、原厂配件供应、汽车装潢美容，配备先进检测维修设备；
- 综合服务：提供二手车交易、旧车鉴定评估、机动车挂牌代办、车险代理、汽车租赁、消费贷款咨询等一站式服务 。
 
品牌与实力
 
作为一汽-大众奥迪官方授权4S店，公司设有产品展示区、贵宾接待区、客户休息区等完善功能区域，以“诚信经营、持续改善、多方共赢”为宗旨，坚持以客户为中心，建立健全标准化服务体系。
 
凭借多年行业积淀，公司累计参与招投标项目3次，拥有12项资质证书及7项行政许可，是甘青地区汽车流通领域的标杆企业，持续为客户提供高品质、全周期的汽车服务体验。